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客户关系管理系统CRM

最符合美业市场的客户关系管理平台 ,使用一年,销售业绩提升45%,客户满意度提升37%

软件简介
SOFTWARE INTRODUCTION

优美尚CRM是一套客户销售与服务跟进管理系统。 侧重于对客户销售与服务过程持续进行管理与跟踪,避免因员工工作交替,错过最佳成交时间,流失潜在用户;以及员工跟进客户工作不够细致,因多种主观因素及工作疏忽导致客户的流失与丢单。

优美尚CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期,提高客户满意度,避免老用户流失;更好从老用户挖掘更多成交机会,提升销售业绩!

功能优势
FUNTIONAL ADVANTAGES
市场活动管理
精简企业管理过程,减少人力沟通成本,让员工更专注于日常业务,让管理者指导和决策更加精准迅速。

优美尚CRM能帮助现场人员把市场活动与每个成交客户、每笔收款之间关联起来,统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高。市场人员再也不需要依靠销售部门就可以知道自己市场活动的ROI,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。

售前管理
重构沟通方式,PC端和手机端实时更新顾客最新状态、要事提醒,让销售工作更有效率。

线索管理

当以展厅接待、电话接待、网络接待和市场活动等方式获知客户留档信息后,业务人员进行客流登记,销售顾问需要在UMSCRM系统中维护客户档案(销售机会)。

咨询方案订制

邀约有意向顾客来店咨询,根据顾客情况定制项目方案、服务周期、回访周期、注意事项。

服务过程管理
利用每次交流所得到的数据,规划跨客户生命周期不同阶段个性化体验旅程。全方位与客户进行接触,推进营销流程。

顾客信息管理

优美尚CRM可以帮助销售人员记录客户的生日、客户的重要纪念日、客户的兴趣爱好,并且实时提醒销售人员。还可以记录客户的特殊需求、照片对比、服务过程等,让服务人员能更好地满足客户需求。

服务过程提醒

根据顾客的项目方案、服务周期、回访周期、注意事项,自动生成对应任务提醒,让服务人员轻松、快速地维护客户关系,不会错过任何一个客户。

收银缴费

自动根据咨询师的方案生成对应结账单据到收银台,节省沟通成本。同时把单据信息以短信和微信同时发送到顾客手机,提高顾客消费体验。

售后跟踪维系
优美尚CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期,提高客户满意度,避免老用户流失;更好从老用户挖掘更多成交机会,提升销售业绩!

全面掌握客户的沟通信息,加强和客户之间的关系,全面提升客户忠诚度、持久度和满意度,提高铺垫项目的成交率。

数据分析
拿数据说话,企业的决策才更加有效。

优美尚CRM可以分析客户情况,发现客户的购买规律,找出前20%的大客户,助您有效规划市场营销活动,准确定制销售计划,跟踪营销成本并计算投资回报率,进而改进优化潜在客户的开发方式。

优美尚CRM还可以分析销售人员的平均客户数量、成交客户的平均拜访次数、销售人员拜访次数的变化趋势等,提前发现懒惰或不合格的销售人员,早日应对,防止业绩下滑。优美尚,您可信赖的事业伙伴。

使用一年公司管理全面提升
决策速度提高85%

精简企业管理过程,减少人力沟通成本,让员工更专注于日常业务,让管理者指导和决策更加精准迅速。

员工效率提高40%

重构沟通方式,PC端和手机端实时更新顾客最新状态、要事提醒,让销售工作更有效率。

顾客满意度提升37%

利用每次交流所得到的数据,规划跨客户生命周期不同阶段个性化体验旅程。全方位与客户进行接触,推进营销流程。

企业销售业绩提升45%

全面掌握客户的沟通信息,加强和客户之间的关系,全面提升客户忠诚度、持久度和满意度,提高销售项目的成功率。

优美尚,您可信赖的事业伙伴
RELIABLE PARTNER
专注美业领域8年

立足本土,放眼国际,深耕细作,用专业的产品与服务对标国际IT巨头,树立了行业标杆。

45%+的业绩增长

作为创新性的以客户为中心的服务管理体系,连续多年为我们的客户保持45%+的业绩增长,实现发展增速,稳步经营。

5000多家签约企业

5000多家签约企业,专为美业行业提供咨询解决方案,成为行业龙头的共同之选。

客户案例
CLIENT CASE
使用优美尚CRM,业绩提升59%

2016年1月份开始在我们院使用了优美尚,做为市场总监,我可以随时随地掌握掌握团队的销售数据,调整营销策略…三个季度以后,平均销售业绩增涨了近59%,这大大超出了我的预期……

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